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ヘッダー09.png

以下の手順で他店舗のヘルプ依頼に回答することができます。

＜注意点＞
・本記事はアプリ画面での操作説明となります。
・他店舗ヘルプ依頼への回答は店舗代表管理者・店舗管理者のみが可能です。

 

◆他店舗ヘルプの一連の流れ

 

◆他店舗ヘルプへの回答方法

  1. 依頼元の店舗より「他店舗ヘルプ依頼」が提出されてから、以下の手順で進めてください。
    画像13.png

◆回答形式一覧

  • ヘルプ候補を選択する（依頼元へ、管理者が募ったヘルプ可能な候補者一覧を回答します）
  • 店舗内で募集する（店舗メンバーへアンケート回答を依頼します。アンケートが回答され次第、依頼元へ候補者情報が届きます）
  • 断る（依頼元へ、ヘルプが不可である旨を回答します）

◆回答形式

  • 「ヘルプ候補を選択する」の場合

    1. 「ヘルプ候補を選択する」を選択

       
    2. ヘルプ候補者をチェックボックスで選択し、「決定」ボタン選択

       
    3. 依頼元店舗へのコメント（任意）を入れて「送信」ボタン選択

       
    4. メッセージボックスが表示され、「閉じる」ボタンを選択して完了
      ※ヘルプメンバーの確定は「【店舗管理｜管理者】他店舗ヘルプ依頼のヘルプに来てもらうメンバーを確定したい」をご参照ください。


      ※ヘルプ候補を選択すると、依頼元に通知は届かず、他店舗ヘルプの回答状況が「可能」に振り分けられます。

  • 「店舗内で募集する」の場合

    1. 「店舗内で募集する」を選択

       
    2. 希望アンケートを送るメンバーのチェックボックスを入れて、「次へ」ボタンを選択

      ※右上のボタンより全メンバーを選択することが可能です。
       
    3. メンバー向けのコメント（任意）を入れて「送信」ボタンを選択

       

    4. メッセージボックスが表示され、「閉じる」ボタンを選択して完了
      ※対象のメンバーへはプッシュ通知が届きます。
      ※ヘルプ希望アンケートの操作は「【従業員】他店舗ヘルプ依頼の希望アンケートに回答したい」をご参照ください。

       

      ※希望アンケートを送付したメンバーにはプッシュ通知で下記文面が送付されます。

  • 「断る」の場合

    1. 「断る」を選択

       
    2. 依頼元へのコメント（任意）後、「送信」ボタンを選択

       

    3. メッセージボックスが表示され、「閉じる」ボタンを選択して完了


      ※断った場合、依頼元に通知は届かず、他店舗ヘルプの回答状況が「不可」に振り分けられます。

       

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