【10/14 更新】
本不具合は、ログイン・メディアファイルの送付いずれの事象も解消を確認しております。
※Android版アプリでのメディアファイル送付については、一度ログアウトし、再度ログインいただくことで解消いたします。
　送付できない場合はお手数ですが再ログインをお試しください。

日頃よりバイトルトークをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026/10/14 16:15頃より、バイトルトークにおいて、ログインができない、およびメディアファイルの送付ができない不具合が発生しておりました。
ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

発生日時

2026/10/14 16:15頃 〜 18:11頃

概要

上記時間帯に当サービスを利用した全ての皆様において、以下の事象を確認しておりました。

• ログインができない（二段階認証の認証コードを入力後、読み込み（インジケーター）が続いて次の画面へ進めない、または「無効なコードです」というエラーが表示される）
  対象：iPhone（iOS）版アプリ、および管理画面（Web）
  → 本事象は10/14 17:45頃に解消を確認いたしました。
• トーク画面内で画像・動画などのメディアファイルを送付できない（ログインやメッセージの送受信は可能）
  対象：Android版アプリ
  → 本事象は解消を確認いたしました。
  　なお、解消前からアプリをご利用いただいているお客さまは、一度ログアウトし、
  　再度ログインいただくことで送付が可能になります。送付できない場合は、お手数ですが再ログインをお試しください。

対応状況

本不具合は解消を確認しております。
ご利用の皆さまには大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

お客さまへのお願い

Android版アプリでメディアファイルの送付ができない場合は、一度ログアウトし、再度ログインいただいたうえでお試しください。
なお、アプリの再インストールや端末の設定変更では解消いたしませんので、ご注意ください。

※本件についてご不明な点がございましたら、担当営業、もしくはヘルプセンターよりお問い合わせいただきますようお願いいたします。
ヘルプセンター：https://support.baitorutalk.com/hc/ja/requests/new