日頃よりバイトルトークをご利用いただき、誠にありがとうございます。
バイトルトークのアプリおよびWeb管理画面において、エラーメッセージが一時的に表示される事象を確認いたしました。

概要

バイトルトークのアプリのトーク一覧またはWeb管理画面を開いた際に、以下の事象が発生しておりました。

• 「データの取得に失敗しました」というエラーメッセージが繰り返し表示される
• 読み込み中の表示から切り替わらない

発生期間

2026/6/1 17:00 〜 2026/6/2 12:00（現在は解消しております）

影響範囲

該当時間中にアプリまたは管理画面をご利用いただいていた一部のお客様

対応進捗

6/1 調査

現在、原因の調査および対応を進めております。
一時的に事象が収まる場合もございますが、再度発生する可能性がございます。
エラーが表示された場合は、「閉じる」ボタンを押下いただき、しばらく時間をおいてから再度お試しください。

6/2 追記　原因特定、復旧作業

本事象は、システム更新後にサーバ側で管理する処理上限に一時的に到達したために発生しておりました。
現在は、当該上限を拡張する対応を完了し、サービスは正常に稼働しております。
今後、同様の事象が発生しないよう、内部処理の構造見直しを含めた改善を、継続して進めてまいります。

ご利用の皆様にはご迷惑おかけし、大変申し訳ございません。
引き続きよろしくお願いいたします。

※本件についてご不明な点がございましたら、担当営業、もしくはヘルプセンターよりお問い合わせいただきますようお願いいたします。
ヘルプセンター：https://support.baitorutalk.com/hc/ja/requests/new