日頃よりバイトルトークをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社サービスにおいて一部のメールが正常に届かない事象を確認しておりました。

概要

バイトルトークより送信されたメールが、
Microsoft系ドメイン（outlook.jp、hotmail.com等）宛に届かない事象が発生しておりました。

発生期間

2026/1/19 ～ 2026/2/6 9:00頃（現在は解消しております）

対応進捗

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本件は、弊社が利用している「メール配信サービス提供元」のシステムに起因する問題であることを確認いたしました。
現在、弊社より配信サービス提供元に対して原因の究明および早期復旧を強く要請しており、
先方の対応を待っている状態です。

状況に進展があり次第、速やかに改めてご案内申し上げます。

2/9 追記

「メール配信サービス提供元」のシステム改修により、不具合の解消を確認いたしました。

ご利用の皆様にはご迷惑おかけし、大変申し訳ございません。
引き続きよろしくお願いいたします。

※本件についてご不明な点がございましたら、担当営業、もしくはヘルプセンターよりお問い合わせいただきますようお願いいたします。 
ヘルプセンター：https://support.baitorutalk.com/hc/ja/requests/new