概要

件名：【バイトルトーク】サポート窓口 年末年始休業のお知らせ

のメールが特定の方に複数配信される不具合が発生しています。

本件の影響範囲・原因等は調査中でございます。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

発生期間

2025/12/16 10:00

原因

【追記】2025/12/16 18:10

メール送信処理の途中でエラーが発生した場合に、結果として同一のメールが複数回送信される状況が発生しておりました。 

※現在も一部遅延していたメールが届く可能性がございます。 

再発防止に向けたシステム改修を検討しております。

 また、本件に関して個人情報漏洩などの影響はございませんのでご安心ください。

対応進捗

2025/12/16　10:27　不具合発覚

2025/12/16　11:00　調査中

この度はバイトルトークをご利用の皆様に、ご迷惑をおかけしていること、お詫び申し上げます。
復旧に努めており、調査完了次第改めてご連絡いたしますので、もうしばらくお待ちいただけますと幸いです。

引き続き何卒よろしくお願いいたします。

※本件についてご不明な点がございましたら、担当営業、もしくはヘルプセンターよりお問い合わせいただきますようお願いいたします。
ヘルプセンター：https://support.baitorutalk.com/hc/ja/requests/new