通知が届かない場合、以下の要因が考えられます。

＜注意点＞
・本記事はアプリ画面での操作説明となります。

◆要因・対処一覧

1. アプリの通知設定がオフになっている
2. プッシュ通知の設定が「メンション・リプライのみ」になっている
3. 補足：メンションについて
4. 補足：その他で通知される機能

◆要因・対処詳細

1. アプリの通知設定がオフになっている

   アプリの通知設定がオフになっている場合は通知が届きません。
   以下の手順で通知設定をオンにしてください。

   【iOSの場合】

   1. デバイスの設定画面より「アプリ」を選択。
      
       
   2. アプリ一覧より「バイトルトーク」を選択
      ※アプリ一覧にバイトルトークの表示がない場合は、一度バイトルトークからログアウトしてください。
      
       
   3. アプリ設定一覧より「通知」を選択
      
       
   4. 「通知の許可」がONになっているかを確認する
      
       

   【androidの場合】

   1. デバイスの設定画面より「アプリ」を選択
      
       
   2. 「アプリ管理」を選択
      
       
   3. アプリ一覧より「バイトルトーク」を選択
      ※アプリ一覧にバイトルトークの表示がない場合は、一度バイトルトークからログアウトしてください。
      
       
   4. アプリ設定一覧より「通知を管理」を選択
      
       
   5. 「通知を許可」がONになっているかを確認する
      
       

2. プッシュ通知の設定が「メンション・リプライのみ」になっている

   バイトルトーク内の設定でトークチルームごとのプッシュ通知が「メンション・リプライのみ」となっている場合、メンションやリプライが付いていないメッセージは通知が届かない仕様となっております。
   すべてのメッセージ通知を受け取る場合はプッシュ通知設定を「すべての新しいメッセージを受け取る」に変更してください。

   1. 「プッシュ通知」の設定を確認したいトークルームを選択。
      
       
   2. トーク内の右上にある三点リーダーを選択。
      
       

   3. プッシュ通知設定が「すべての新しいメッセージ」になっているか確認する。
      

       

3. 利用端末で「おやすみモード」等の設定が有効となっている

   利用端末内の設定で「おやすみモード」等の設定が有効となっている場合、端末設定が優先され、通知が届きません。
   メッセージの通知を受け取る場合は端末の設定を確認し、設定の解除を実施してください。
    

4. 補足：メンションについて

   • メンションをつけてメッセージを送付する
     ※入力欄に＠を入力することでメンションを使用することが可能です。
     ※グループメンバー全員をメンションする場合は「＠ALL」のメンションを使用してください。
     ※バイトルトーク内の「プッシュ通知」設定が「メンション・リプライのみ」となっている場合は、メンションやリプライが付いていないメッセージは通知されません。

     【通知が届く例：メンションありのメッセージ】
     
     
     【通知が届かない例：通常のメッセージ】
     
      

5. 補足：その他で通知される機能

   1. 対応事項（依頼）があるとき（シフト提出依頼、承認依頼 など）
      
       
   2. 自身の送付したメッセージが引用返信されたとき