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【管理者|従業員】認証コードが届かない/「メールアドレスの確認に失敗しました」となった際の原因・対処方法が知りたい

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認証コードが届かない/「メールアドレスの確認に失敗しました」と表示されてしまう場合、以下の要因が考えられます。

<注意点>
・本記事はアプリ画面での操作説明となります。

◆事象一覧

  1. 認証コードが届かない
  2. メールアドレスの確認に失敗しました
  3. 上記でも解決できない場合

◆事象ごとの要因

  1. 認証コードが届かない

    ・メールアドレスが誤っている
    メールアドレスの冒頭等に「スペース」が入っていたりする場合があります。再度誤りがないか確認し、入力してください。

    ・メールアドレスの容量に空きがない
    登録したメールアドレスのメールBOX内のメールを消去してから、再送などの対応をお願いいたします。

    ・バイトルトークのアドレスが迷惑メールに分類されている
    迷惑メールを確認し「baitorutalk@baitorutalk.com」からのメールが届いていないか確認をしてください。

    ・過去に新規登録を途中で離脱したことがある
    過去に新規登録でメールアドレスおよびパスワードの設定(仮登録)まで完了した後に離脱した場合、
    次回以降に「新規登録」で登録の続きを実施しようとしても認証コードが届かないため先に進むことが出来ません。
    その場合は「新規登録」ではなく「ログイン」から入ると承認コードが再度送信され、手続きを進めることが出来ます。

    ※認証コードのメールの再送信方法は以下になります。
    画像13.png
     

  2. 「メールアドレスの確認に失敗しました」と表示される

    ・認証コードを誤って入力している
    入力ミス防止のため、届いた認証コードはコピーして貼り付けることをおすすめします。

    ・古い認証コードを入力している
    認証コードを複数回再送信した場合、最新の認証コードのみが有効です。
    最新の認証コードを入力してください。

    ・認証コードの有効期限が切れている
    認証コードは発行から24時間が経過すると利用できなくなります。
    再度新しい認証コードを発行して、入力をお願いします。
     

  3. 上記でも解決できない場合

    ・一度、「バイトルトーク」アプリを削除いただき再度インストール後、「1.ログイン画面より「ログイン」を選択」の手順から再度お試しください。

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