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【管理者|従業員】パスワードを忘れた場合の対応方法を知りたい

以下の手順でアプリ画面よりパスワードの変更が可能です。

<注意点>
・本記事はアプリ画面での操作説明となります。
※仮パスワードの有効期限が切れている場合はお勤めの企業のご担当者様に再送を依頼する必要があります。
 ご自身での仮パスワード再発行はできませんのでご注意ください。
(企業のご担当者様(組織メンバー)による再発行の方法はこちら)

 ◆事象一覧

  1. パスワードを忘れてログインができないのでパスワードを変更したい
  2. ログインはできているがパスワードを忘れているので変更したい

◆事象ごとの手順

  1. パスワードを忘れてログインができないのでパスワードを変更したい

    1. 「新規登録」または「ログイン」画面で、ログインを選択してください。
      スクリーンショット 2024-11-27 113537.png
       
    2. ログイン画面下部にある「パスワードを忘れた方はこちら」を選択してください。
      スクリーンショット 2024-11-27 113902.png
       
    3. バイトルトークに登録済みのメールアドレスを入力してください。
      スクリーンショット 2024-11-27 114646.png
       
    4. アカウントに登録している電話番号(SMS)へ認証コードが届きます。
      認証コードを入力し、新しいパスワードを入力し「変更」ボタンを選択してください。


       

    5. 「パスワードを変更しました」の文字が表示されると再設定は完了です。

       

    6. パスワードの再設定が完了すると、登録メールアドレスへ再度認証コードが届きます。
      認証コードを入力し「送信」を選択してください。


       

  2. ログインはできているがパスワードを忘れているので変更したい

    1. マイページのアカウント情報より「プロフィール変更」を選択してください。

       
    2. プロフィール変更画面より「パスワード」を選択します。

       
    3. パスワード再設定画面から「SMSを送信」を選択してください。
    4. アカウントに登録している電話番号(SMS)へ認証コードが届きます。
      認証コードを入力し、新しいパスワードを入力し「変更」ボタンを選択してください。


       

    5. 「パスワードを変更しました」の文字が表示されると再設定は完了です。


       

    6. パスワードの再設定完了後、再度ログイン画面が表示されますので
      登録メールアドレスと変更後のパスワードを入力しログインしてください。
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